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市消协全力维护消费者合法权益


	信阳生活信息港　　发布：2008-3-6 9:35:59　　来自：信阳政府网　　浏览：次


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　　连续３年以骄人的业绩受到中国消费者协会表彰的信阳市消协，今年要在紧扣消费和谐年主题的同时，进一步加大对消费投诉的调解处理及消费监督和消费指导的力度，以不懈的努力，全力维护消费者合法权益，促进社会稳定和地方经济飞跃发展。

　　去年以来，为及时妥善处理投诉案件，市消协实行了“限时办结制”、“限时督办制”和“联合查办制”，通过改革办案方式，提高了办案效率和质量，化解了消费矛盾，有力地维护了消费者的合法权益。全年共受理消费者投诉８４６起，已结案８４０起，结案率达９９％，为消费者挽回经济损失４２．８６万元。

　　今年市消协将在组织好３·１５活动、进一步加大“消法”等法律和年主题宣传力度的同时，出台《良好企业保护消费者利益社会责任导责》，让更多的企业主动承担企业应当承担的社会责任，让更多的消费者增强消费信心，实现由内需拉动经济发展的目标。与此同时，今年还将做到三点，即进一步发挥职能作用，加大对商品质量和服务的社会监督；进一步做好消费者投诉与受理工作，及时处理投诉案件，保护消费者合法权益；加大对农村消费者权益保护力度，特别是加大对与农民生活息息相关的食品、医疗服务及农资等的监督力度。

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